连日来，为打造和谐、美好、宜居的生活环境，城关区靖远路街道九州创城社区以第四季度物业星级亮牌考核工作为有力抓手，携手街道社区服务中心，对辖区内8个小区的7个物业展开全面综合评定。 　　此次评定通过严格考核，激励物业提升服务质量，让居民切实感受到生活品质的提升，为新一年的 社区生活注入温暖与活力，开启社区与物业携手共进、服务升级的崭新篇章。 　　“星级亮牌考核”模式 　　给物业注入了“强心剂”WilliamHill官方网站 　　“温馨提示各位业主，为了保障小区内管道系统的正常运行，提升大家的生活环境质量，避免因管道问题引发的安全隐患，2月21日，物业服务中心决定对小区内的管道间进行全面清理。本次清理范围涵盖小区内所有楼栋的管道间，包括但不限于地下室、一楼以及各楼层的管道井区域。请业主将放置在管道间的杂物自行清理，届时，依然滞留在管道间的物品，物业服务中心将视为无主杂物进行清理WilliamHill官方网站。”最近以来，九州上层观邸物业不仅对小区加强了安保巡逻，同时还协同社区清理各楼层杂物，不间断地在业主群向业主发出温馨提示，让业主感受到物业肩负起了责任大旗。而前不久，九州创城社区推行的“物业星级亮牌考核工作”模式，无疑给辖区各物业注入了“强心剂”。“社区对物业星级亮牌考核监督，物业有了作为负起了责任，业主得到了实惠，这是一件好事，我们老百姓很支持WilliamHill威廉希尔官网。”九州瑞祥嘉苑小区住户赵先生说。 　　定标准，促“智慧”服务 　　画红线，设“安稳”原则 　　据九州创城社区工作人员介绍，社区本次考核严格按照考核评估标准执行，工作人员通过实地查看、资料查验等方式，围绕小区清洁绿化、消防安全防范、应对投诉处置等内容，对物业的综合服务能力进行评估。同时提出新形势下物业要主动作为、转变思路、勇于适应，把服务标准化、规范化、精细化，运用“智慧思维”，处理好“物居”关系，让居民满意度不断提升。街道社区服务中心、社区负责人也表示，物业服务作为城市管理工作的重要组成部分，对提升城市环境质量、保障居民生活质量起着至关重要的作用，物业服务更要具有“忧患意识”，树牢“底线思维”，不断织密小区的“安全网”，做好居民的“店小二”，架好与社区的“联动桥”，把居民的人身安全与个人诉求作为服务的落脚点。 　　做研判，化“遗留”难题 　　共协作，创美好家园 　　此次考核中，社区通过查看物业投诉台账和2024年各小区“12345”投诉案件，现场与物业进行分析研判，对当前上层观邸小区红蚂蚁投诉件、傲润天顺祥小区玻璃漏水投诉件、创城小区充电桩投诉件、德江园小区停车投诉件等重复案件，再次与物业相关责任人进行意见交换，希望这些物业在新的一年继续与社区紧密配合，找准问题源头，对居民耐心答复，力争尽快化解各类遗留问题。通过检查，社区与物业耐心沟通，加强了协作，在环境治理、服务“一老一小”等工作中，持续发挥基层党组织号召力，把更多的惠民政策和丰富文娱活动带进小区，让居民的生活更加多姿多彩，持续提升居民幸福感、获得感，共同创造美好家园，成就智慧社区。 　　九州创城社区负责人告诉记者，此次星级评定亮牌考核，共填报问卷调查200余份，持续加强物业和社区的联络，共同研究了新的一年新形势下物业服务工作的新办法。下一步，九州创城社区将持续以服务居民需求为导向，不断拓宽工作思路，以多方式、多角度提高为民服务水平，为居民创造更加优质、舒适的居住环境。 　　兰州日报社全媒体记者 孙建荣